• Titulní strana
• Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

1. Všeobecné ustanovení a vymezení pojmů

Tyto obchodní podmínky se vztahují na spotřební zboží zakoupené prostřednictvím internetového obchodu www.scucka.com.

Prodávající

Jana Ščučková
Beethovenova 1853
738 01 Frýdek - Místek

IČO: 115 36 306
DIČ: CZ6759230852

Provozovna, korespondenční adresa a adresa pro zasílání zboží na výměnu či reklamaci:
Jana Ščučková
Bayerova 62
756 61 Rožnov p.R.

Kupující

je subjekt, který s Prodávajícím uzavřel smlouvu o koupi Zboží. Kupní smlouvou se rozumí doklad o koupi zboží.

Kupující učiněním objednávky akceptuje Obchodní podmínky pro dodávky zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není písemně stanoveno jinak.

2. Objednání zboží

Telefonická objednávka
Máte zájem o některý výrobek, ale raději byste si zboží objednali telefonicky než po internetu a zároveň si o něm zjistili ještě některé další doplňující informace? Neváhejte nás prosím kontaktovat na telefonních číslech: 722 902 019 a my Vaši objednávku rádi vyřídíme také po telefonu.

Objednávka e-mailem
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých osobních údajů:

• Dodací adresa, fakturační adresa, telefonický kontakt, emailová adresa.
• Dále přesná specifikace zboží – název, kod zboží, barva, velikost, počet.
• Způsob dodání a platby.( Dobírka, předem převodem na účet…)

3. Cena a úhrada zboží

Všechny ceny uvedené na internetovém obchodě eshop.scucka.com jsou vč. 20% DPH. Ceny jsou platné v okamžiku objednání. Úhrada objednaného zboží je možná třemi způsoby

A. Platba dobírkou:
Cena za zboží je uhrazena hotově při jeho převzetí řidiči České pošty nebo PPL. Poštovné za dobírku je 120,-Kč.

B. Platba předem bankovním převodem

Prodávající zašle Kupujícímu na emailovou adresu údaje pro platbu zboží (celková částka, číslo bankovního účtu, variabilní symbol) a po převodu částky na účet prodávajícího bude zboží odesláno.

Zde účtujeme poštovné ve výši 70 Kč.

U drobných věcí, které se vejdou do obálky a splní rozměr doporučeného dopisu, účtujeme poštovné 50 Kč.

C. Platba hotově
Při převzetí zboží na adrese Prodávajícího

Dodatek:

Drobnosti, jako 1 ks vodítko, 1 ks pamlskovník apod. nezasíláme na dobírku, pouze po předchozí platbě převodem.

Při speciální úpravě oděvů, nebo výšivce na oděv také požadujeme platbu předem, nebo alespoň zálohu ve výši 50 % celkové částky.

4.Dodání na Slovensko

Na Slovensko zasíláme zboží na dobírku.

Cena přepravy je 11 eur.Pro zákazníky ze Slovenska platí ceny v Českých korunách.

Objednávka se odesílá v CZK, pošta si ji převede na eur podle momentálního kurzu, Slovenský zákazník přebírá objednávku a hradí j i v eur.

Doba dodání je zhruba 1 týden od odeslání objednávky.

5. Způsob přepravy

Objednané zboží je doručováno službou:

1. "Obchodní balík České Pošty. Dodání do druhého dne, maximálně do 48 hodin. Úložní doba na poště POUZE 7 dní.
2.Přepravní službou PPL.Dodání do druhého dne.
3. Po dohodě je možné zboží vyzvednout osobně na adrese Prodávajícího

Způsob přepravy si zvolte podle toho, co Vám vyhovuje více.

Výhoda České pošty je, že pokud Vás doručovatel nezastihne doma, máte balíček uložený na poště a do 7 dní si jej můžete vyzvednout.

PPL Vám balíček doveze po telefonické dohodě až na místo, jak Vám to vyhovuje.

Jen musíte pro tuto službu být na telefonu.

Po dohodě je možné zboží vyzvednout osobně na adrese Prodávajícího.

6. Dodací lhůta

Vaše objednávka je vyřízena a odeslána zpravidla v den objednání, pokud je Vámi požadované zboží skladem. Pokud budete chtít nějaké zboží na objednávku,např.speciální velikost oděvu,je dodací lhůta 2 - 4 týdny, podle aktuálního stavu objednávek.

7. V souladu se zákonem č. 367/2000 má Kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží a bez udání důvodu vrátit Zboží zpět Prodávajícímu. Prodávající je povinen vrátit kupujícímu plnou cenu za zboží.

Pro vrácení zboží do 14 dnů od převzetí platí následující podmínky:

• Kupující zavolá na telefonní číslo 722 902 907, nebo napíše na emailovou adresu jana@scucka.com, uvede název zakoupeného zboží a své jméno a oznámí odstoupení od smlouvy.
• Jakmile budeme znát všechny tyto údaje, dohodneme s Vámi přesný postup vrácení zboží
• Ke zboží je třeba doložit doklad o koupi Zboží (pokladní doklad nebo faktura) . Zboží musí být čisté, nepoškozené, kompletní, bez známek užívání nebo opotřebování a v původním obalu. Prodávající vrací plnou cenu zboží, nikoliv však poštovné (přepravné).
• Tento nárok na vrácení Zboží bez udání důvodu zaniká, pokud bylo Zboží dodatečně upravováno podle přání Zákazníka. Kupující hradí doručení na adresu Prodávajícího.

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží budou peníze za zboží zaslány složenkou, nebo převodem na účet kupujícího a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. V případě nedodání kompletního zboží či jinak odporujícího výše uvedeným podmínkám se termín posouvá do doby dodání plnohodnotného zboží. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude prodávající akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady kupujícího zpět.

8. Záruční podmínky

Vykazuje-li Zboží zjevné vady, tj. zejména pokud je Zboží Kupujícímu předáno v porušeném transportním obalu, je Kupující oprávněn Zboží nepřevzít. V takovém případě zůstává zachován nárok Kupujícího na poskytnutí řádného dodání zboží, či na vrácení kupní ceny. Volbu provede Kupující. V případě, že se po převzetí Zboží Kupujícím vyskytnou v záruční době vady Zboží, může Kupující uplatnit svou oprávněnou Reklamaci. Na naše Zboží je poskytována zákonem stanovená záruční doba 24 měsíců. Záruční lhůta začíná plynout dnem převzetí Zboží.

9. REKLAMACE ZBOŽÍ Reklamace zboží

Pokud se rozhodnete reklamovat u nás zakoupené Zboží, kontaktujte nás na telefonu 722 902 019 nebo e-mailem (je třeba uvést Vaše jméno, adresu a název reklamovaného zboží) a my se pokusíme závadu odstranit odbornou poradou nebo se s Vámi dohodneme na dalším postupu.

Reklamace se uplatňují v sídle Prodávajícího.

Za situace, kdy je zboží zasíláno Prodávajícímu na reklamační opravu, si Kupující ve vlastním zájmu vede tak, aby bylo Zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy daného zboží a označí zásilku příslušnými symboly.

Náklady na zaslání zboží nese zákazník. Zboží zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou. Dobírkou nebude přijato. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění Reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se Kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.

Jelikož však máme stejné zájmy jako Kupující a snažíme se, aby reklamace zboží netrvala příliš dlouho, vyřizujeme naše reklamace zpravidla do 7 – 10 pracovních dnů.

Prodávající po řádném vyřízení reklamace vyzve Kupujícího k převzetí opraveného Zboží, resp. zašle zboží poštou zpět Kupujícímu.

Nárok na uplatnění reklamace nevzniká mimo jiné v případě: používání zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci. Reklamce dále nevzniká, pokud je Zboží mechanicky poškozené spotřebitelem nebo by byla podána na součásti výrobku podléhající přirozenému opotřebení .Pokud byla Reklamace neoprávněná (viz předcházející bod), účtuje Prodávající Kupujícímu náklady na lokalizaci a opravu závady.

10. Ochrana osobních dat

Prodávající garantuje bezpečnost poskytnutých osobních dat.

Osobní data Kupujícího jsou důvěrná a nejsou poskytována žádným dalším subjektům. Slouží výhradně k realizaci nezbytných účetních operací, zaúčtování platby za nakoupené Zboží, za účelem správné dodávky zboží a ke komunikaci mezi Prodávajícím a Kupujícím.

Akční nabídka

© 2008 Doggyfashion by Ščučka | Created by |       ***

Sortiment aktualizován dne : 2012-01-26 09:57:57